देशभर के एयर यात्रियों के लिए 6 दिसंबर की सुबह थोड़ी राहत लेकर आई। इंडिगो ने कई घंटों की तकनीकी गड़बड़ी के बाद अधिकांश एयरपोर्ट्स से अपनी उड़ान सेवाएँ फिर शुरू कर दीं। हालांकि उड़ान संचालन शुरू हो चुका है, लेकिन स्थिति पूरी तरह सामान्य होने में अभी समय लगेगा। कंपनी ने संकेत दिया है कि 10 से 15 दिसंबर के बीच शेड्यूल स्थिर हो सकता है।
तकनीकी समस्या ठीक लेकिन यात्रियों की दिक्कतें बरकरार
उड़ानें शुरू होने के बावजूद यात्रियों की समस्याएँ खत्म नहीं हुई हैं। बड़ी संख्या में लोग अभी भी रिफंड का इंतजार कर रहे हैं और रीबुकिंग करते समय ऐप व वेबसाइट धीमी चलने से दिक्कत हो रही है। कई यात्रियों की फ्लाइट का समय बार-बार बदल रहा है, जिससे उन्हें एयरपोर्ट और घर—दोनों जगह बार-बार अपडेट लेना पड़ रहा है।
अन्य एयरलाइनों ने बढ़ाया सहयोग
इंडिगो के संकट के बाद दूसरे एयरलाइन ऑपरेटर्स यात्रियों की मदद के लिए आगे आए हैं।
- स्पाइसजेट ने कई अहम रूट्स पर अतिरिक्त उड़ानें जोड़ीं।
- एयर इंडिया ने भी भीड़ वाले मार्गों पर सीटों की संख्या बढ़ाकर फंसे यात्रियों को राहत देने की कोशिश की।
इससे उन लोगों को काफी मदद मिली जो कई घंटों से वैकल्पिक उड़ान तलाश रहे थे।
रेलवे बनकर उभरा सबसे बड़ा सहारा
हवाई सेवाएँ प्रभावित होने का सीधे असर रेलवे पर दिखा। ट्रेन टिकटें कुछ ही मिनटों में फुल होने लगीं। भीड़ को संभालने के लिए भारतीय रेलवे ने कई रूट्स पर अतिरिक्त कोच जोड़े और विशेष ट्रेनें चलाने का फैसला लिया। इससे लंबी दूरी के यात्रियों को बड़ी राहत मिली और यात्रा विकल्पों में अचानक आया दबाव कम हुआ।
सरकार की लगातार निगरानी
नागर विमानन मंत्रालय ने स्थिति को गंभीर मानते हुए 24 घंटे सक्रिय रहने वाला कंट्रोल रूम बनाया है।
- DGCA नियमित रूप से सभी एयरलाइनों से अपडेट ले रहा है।
- हवाई किरायों में अनावश्यक बढ़ोतरी न हो, इसकी सख्त निगरानी की जा रही है।
सरकार का मुख्य उद्देश्य यात्रियों को असुविधा से बचाना और उड़ानों की नियमितता जल्द बहाल करना है।
यात्रियों के लिए अहम जानकारी
अगले कुछ दिनों तक कई उड़ानों के समय में बदलाव देखने को मिल सकता है। कुछ उड़ानें सीमित संख्या में चलाई जाएँगी। रिफंड और रीबुकिंग की प्रक्रिया धीरे-धीरे सामान्य होगी, इसलिए यात्रियों को अपडेट चेक करने की जरूरत बनी रहेगी। इंडिगो ने स्पष्ट किया है कि सेवाएँ तेज़ी से सुधर रही हैं, लेकिन पूर्ण रूप से सामान्य होने में कुछ और दिन लगेंगे।
केरल, तमिलनाडु और पंजाब के एयरपोर्ट्स भी प्रभावित
तिरुवनंतपुरम एयरपोर्ट
आज इंडिगो की कुल 22 घरेलू उड़ानें तय थीं—11 आगमन और 11 प्रस्थान। इसके अलावा 4 अंतरराष्ट्रीय उड़ानें भी सूची में थीं। इनमें से 6 घरेलू उड़ानें रद्द कर दी गईं, जिनमें तीन आगमन और तीन प्रस्थान शामिल थे।
चेन्नई एयरपोर्ट
चेन्नई में स्थिति ज्यादा गंभीर रही। यहां 48 उड़ानें रद्द की गईं—28 प्रस्थान वाली और 20 आगमन वाली उड़ानें।
चंडीगढ़ एयरपोर्ट
चंडीगढ़ में भी यात्रियों को परेशानियों का सामना करना पड़ा जहाँ 10 उड़ानें रद्द रहीं। इससे स्थानीय यात्रियों की यात्रा योजनाएँ प्रभावित हुईं।
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