पंजाब सरकार ने पेंशनधारकों के लिए एक बड़ी पहल की है। 13 नवंबर से 15 नवंबर तक मोहाली के जिला खजाना कार्यालय में ‘पेंशनर सेवा मेला’ आयोजित किया जा रहा है। इस कार्यक्रम का उद्देश्य जिले के सभी पेंशनधारकों को डिजिटल सेवाओं से जोड़ना और उन्हें ई-केवाईसी प्रक्रिया पूरी करने में मदद करना है, ताकि वे नए ‘पेंशनर सेवा पोर्टल’ पर अपनी रजिस्ट्रेशन कर सकें।
एक प्लेटफॉर्म पर सभी पेंशन सेवाएं
मोहाली की जिला खजाना अधिकारी रेनुका कटियाल ने बताया कि पंजाब सरकार ने 3 नवंबर को सभी पेंशन से जुड़ी सेवाओं के लिए एक वन-स्टॉप डिजिटल प्लेटफॉर्म लॉन्च किया है। इस पोर्टल का मकसद पेंशनधारकों को आसान, पारदर्शी और डिजिटल सुविधा देना है।
उन्होंने बताया कि पोर्टल पर रजिस्ट्रेशन करवाने के लिए ई-केवाईसी करना अनिवार्य है। इसके लिए सभी पेंशनर सेक्टर-76 स्थित जिला प्रशासनिक कॉम्प्लेक्स की पहली मंजिल, कमरा नंबर 257 में जाकर रजिस्ट्रेशन कर सकते हैं।
पोर्टल पर मिलेंगी ये 6 प्रमुख सेवाएं
‘पेंशनर सेवा पोर्टल’ के जरिए शुरुआत में पेंशनधारकों को छह मुख्य डिजिटल सुविधाएं मिलेंगी –
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डिजिटल लाइफ सर्टिफिकेट जमा करवाना (‘जीवन प्रमाण’ मोबाइल ऐप से)
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पेंशन को पारिवारिक पेंशन में बदलने की ऑनलाइन अर्जी देना
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लीव ट्रैवल कंसेशन (LTC) के लिए आवेदन करना
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पेंशन से जुड़ी शिकायतें दर्ज करना
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निजी जानकारी में बदलाव या अपडेट करना
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पेंशन से संबंधित अन्य डिजिटल सहायता प्राप्त करना
घर बैठे पाएं सभी सेवाएं
पेंशनर अब इस पोर्टल पर आधार प्रमाणीकरण (Aadhaar Authentication) के माध्यम से अपनी ई-केवाईसी पूरी कर सकते हैं। एक बार पंजीकरण हो जाने के बाद वे अपने मोबाइल, कंप्यूटर या लैपटॉप से घर बैठे ही लॉगिन करके सभी सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं।
इस पहल से बुजुर्ग पेंशनधारकों को अब दफ्तरों के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं रहेगी।
शिकायतों के लिए जारी किए गए हेल्पलाइन नंबर
सरकार ने पेंशनधारकों की शिकायतों को तुरंत सुलझाने के लिए डायरेक्टोरेट स्तर पर तीन हेल्पलाइन नंबर भी जारी किए हैं —
1800-180-2148, 0172-2996385, और 0172-2996386।
ये नंबर सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक सभी कार्यदिवसों में सक्रिय रहेंगे।
सरकार की पहल का उद्देश्य
इस ‘पेंशनर सेवा मेला’ का मुख्य उद्देश्य पेंशनधारकों को डिजिटल सेवाओं से जोड़ना, पारदर्शिता बढ़ाना और शिकायतों के समाधान को तेज बनाना है।
सरकार का कहना है कि इस नई व्यवस्था से पेंशन सिस्टम को पूरी तरह ऑनलाइन और सरल बनाया जाएगा, ताकि बुजुर्गों को अब पेंशन से जुड़ी किसी भी परेशानी के लिए परेशान न होना पड़े।
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